新时代要安防，更要好服务
    新时代，随着人们对安防的越来越重视，一系列数码无线遥控开关、无线呼叫服务器应运而生，不断满足了人们的生活需求，然而市场竞争的激烈、技术壁垒变低以及产品同质化加重，安防企业如何在同行业中突出有自己的一番发展空间呢？那就是服务。

    企业对消费者发自内心的真诚服务，是最不易被同质化的竞争利器。我们所津津乐道的海尔精神，就是现代企业服务营销的典范。实际上，海尔的绝大多数产品并不存在技术门槛，全国的家电企业也有几千家，为什么独有海尔如此受人尊重？我想正是它卓越的服务深深嵌入了消费者灵魂。任何品牌的安防产品，都不可能确保不出问题，解决问题的办法就是厂商的优质服务，优质服务体现在营销人员面对投诉的态度、提供服务的及时性、排除障碍的技术性等等，各方面的服务做到位，能够有效稳定客户情绪，化解矛盾，增强好感，弥补因产品问题带来的障碍。

    安防产品不像快速消费品那样即买即用、很少有使用过程中的障碍。作为安防企业，应广泛调查了解市场的需求习惯，围绕客户需求设计、生产。有时，他们根据市场需求设计出的款式和多种规格产品，供客户选择。在销售过程中，坚持为客户创造最有利、快捷的供货条件，严格遵守合同，兑现承诺。产品售出后，要及时处理好客户在使用产品时遇到的各种问题，以维护双方的利益，使之实现利益化。
    当客户购买我们的无线呼叫器、遥控按钮等安防产品的时候，我们的营销工作才刚刚开始，因为顾客买的不仅使我们的产品，更是我们的服务。良好的服务将使企业和客户建立长久的、良好的客户关系，从而实现共赢的目标！